Na CI&T , ajudamos grandes empresas a transformar o potencial da AI em impacto real nos negócios com AI Deployment, execução AI-native e tech-integrated business solutions. Com 30 anos de experiência em transformação tecnológica, aceleramos inovação com expertise em agentic SDLC, application modernization, Data & AI, martech e business strategy. Somos 8.000 CI&Ters em mais de 25 países, colaborando para construir soluções com impacto real. AI já faz parte da forma como trabalhamos, evoluímos e inovamos todos os dias. **Importante**: se você reside na Região Metropolitana de Campinas, sua presença nos escritórios da cidade será obrigatória, conforme a política de frequencia vigente. Integração de Sistemas Corporativos e Orquestração de Handoff Descrição:Responsável por desenvolver e sustentar a camada de integração que conecta os agentes de IA aos sistemas e CRMs da TIM. O foco principal é a criação de APIs robustas, orquestração de fluxos complexos de dados e a implementação de mecanismos de handoff fluido entre IA e atendimento humano. As responsabilidades incluem: desenvolvimento de APIs RESTful e conectores via protocolo MCP, integração profunda com sistemas de Billing e CRM (Salesforce/Amdocs), orquestração de microatividades para suporte aos agentes e garantia de que o contexto da conversa seja preservado em integrações assíncronas. Conhecimento necessário - Desenvolvimento Python / Java Avançado - Integração de Sistemas (APIs REST/gRPC) - Padrões de Orquestração e Mensageria- Conhecimento em CRMs e Sistemas Legados- Autenticação e Segurança (mTLS, OAuth2) - Implementação de Padrão Outbox para mensageria com OCI Streaming Conhecimento desejável - Model Context Protocol (MCP) - Ferramentas de API Gateway (OCI API Gateway) - Experiência com Salesforce/Amdocs APIs - Redis para Gestão de Estado de Integração - Práticas de Observabilidade de APIs Keywords: Backend Engineer, Integration, API, CRM, MCP, Microservices, Python #LI-APS1 **Nossos benefícios:** - Plano de saúde e odontológico; - Vale alimentação e refeição; - Auxílio-creche; - Licença parental estendida; - Parceria com academias e profissionais de saúde e bem-estar via Wellhub (Gympass) TotalPass; - Participação nos Lucros e Resultados (PLR); - Seguro de Vida; - Plataforma de aprendizagem contínua (CI&T University); - Clube de descontos; - Plataforma online gratuita dedicada à promoção da saúde física, mental e bem-estar; - Curso gestante e parentalidade responsável; - Parceria com plataformas de cursos online; - Plataforma para aprendizagem de idiomas; - E muitos outros Mais detalhes sobre os nossos benefícios aqui: https://ciandt.com/br/pt-br/carreiras Na CI&T, a inclusão começa no primeiro contato. Se você é pessoa com deficiência, é importante **apresentar o seu laudo durante o processo seletivo.** *Consulte quais dados são necessários conter no laudo* [*clicando aqui.*](https://docs.google.com/presentation/d/153s7miYnJ43nHm40UUirZQ2IsvhfhWDpXe1U3PJqap4/edit?slide=id.g2f2c8f5d204_159_0#slide=id.g2f2c8f5d204_159_0) Assim, podemos garantir o suporte e as adaptações que você merece. **Se ainda não tem o laudo caracterizador, não se preocupe: podemos te apoiar para obtê-lo.** Temos um time dedicado de Saúde e Bem-estar, especialistas em inclusão e grupos de afinidade que estarão com você em todas as etapas. Conte com a gente para fazer essa jornada lado a lado.